Шведская стенка Стандарт (Высота 217 см) Черный Брусья ЭЛИТ (снят с продажи)
1. Клиентский менеджмент.
2. Качество изготовления материалов.
3. Комфортная, понятная инструкция.
4. Комплект включает настенный крепёж.
5. Срок доставки
6. Информирование на каждом этапе
1. Независимо от цвета ступеней стенки, ручки будут черно-красные.
2. Комиссия при оплате.
Добрый день!
Первое, что хочу отметить - это высокий уровень клиентского сервиса. С момента оформления заказа до звонка менеджера прошло не более получаса. При этом, заказ я оформил не совсем корректно(неверно указал цвет рамы). Менеджер при звонке всё выяснил и сразу же исправил, не отменяя заказ. От работы менеджера самые лучшие впечатления! Всё доступно, подробно, ооочень клиентоориентированно!
Сборка по заказу предполагалась в двухнедельный срок, доставка - в зависимости от работы курьерской компании DPD. Здесь ребята также сработали очень оперативно, с сильным опережением: уже через неделю мой заказ был готов и ещё через 3 дня был доставлен курьером. Браво!
Что касается качества изготовления - здесь тоже всё весьма похвально, начиная с качества упаковки. Всё бережно, аккуратно, красиво. Качество сварных швов, качество покраски, наличие крепежей и инструкции, понятной даже для ребёнка - всё заслуживает высшей похвалы!
Порой удивляюсь: вроде бы 21 век. И такое качество клиентского сервиса ничем не должно удивлять. Наоборот, это должно быть обычной нормой. Однако, по примеру оказываемого сервиса во вроде бы крутых и очень брендовых магазинах электроники, одежды, спортивных товаров, продуктов питания и т.д., я понимаю, что нам до этого очень и очень далеко. И вот на фоне «всех этих», вы, ребята - как луч света, как новая надежда!
Ребята, я благодарю вас за отлично слаженную работу! Реально высочайший уровень! Успехов и процветания вам!
Я рекомендую!
